Legal

The paperwork, in one place.

Everything you might need to check before or after an order — who we are, what happens to your data and what happens if a part needs to come back.

  • Legal notice

    Who runs this site, where it is registered and how to reach a person about it — the Impressum.

  • Privacy policy

    What the site stores, what the shop needs to process an order, and what you can ask us to delete.

  • Terms and conditions

    The terms an order is placed under, what you may do with the print files, and the rules for parts printed to your own designs.

  • Cancellation policy

    The 14-day right of withdrawal for goods and downloads, when it does not apply, and the model withdrawal form.

  • Withdraw from a contract

    The withdrawal button: withdraw online in two clicks and get a confirmation by e-mail.

  • Shipping and payment

    Shipping costs, delivery areas, delivery times and the payment methods the checkout offers.

  • Warranty and defects

    The statutory two-year warranty, what counts as a defect in a printed part, and what does not.

  • Refunds and returns

    A plain summary of what can come back and what cannot: kits, downloads and custom parts.

  • Acknowledgement

    The people, tools and photographs this site is built on.

Behind the site

Who you are actually dealing with

Realize3D is a one-workshop operation in the Palatinate, and ProtonRC — the KwikJet jetboats — is now part of it. Same person, same machines, one address.

Jochen Schicker Realize3D Obere Ziegelhütte 5 76829 Landau in der Pfalz Deutschland contact@realize-3d.com

Your legal guarantee rights

Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung anbieten, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien